1. Identificación del Responsable del Tratamiento
EFICACIA 360 GRADOS S.A.S (en adelante, La Empresa), con domicilio principal en Bucaramanga / Colombia, NIT/902.069.455 – 7, correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad: gerencia@eficacia360.com y sitio web oficial www.eficacia360.com.
2. Marco Legal
La presente Política de Privacidad se rige bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, en cumplimiento de la normatividad vigente sobre Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, o las normas que las modifiquen o complementen).
3. Información que Recopilamos
A través de nuestro sitio web, formularios de contacto, herramientas interactivas (como el autodiagnóstico operativo) y canales de mensajería (WhatsApp, correo electrónico), podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico corporativo, número de teléfono/WhatsApp, cargo u ocupación.
- Datos organizacionales: Razón social de la empresa, sector económico, tamaño de la organización y respuestas a cuestionarios de diagnóstico de madurez operativa.
- Datos de navegación técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (a través de herramientas de analítica web como Google Analytics).
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Remitir los resultados, informes o reportes derivados de los autodiagnósticos o herramientas web utilizadas por el usuario.
- Gestionar consultas comerciales, propuestas de servicios de consultoría y agendamiento de reuniones estratégicas.
- Enviar información de valor profesional, boletines técnicos, artículos de blog o novedades sobre normas técnicas (ISO), sostenibilidad y gestión operativa (el usuario puede darse de baja en cualquier momento).
- Analizar el tráfico web y mejorar la experiencia de usuario dentro del sitio.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y regulatorias aplicables a La Empresa.
Eficacia 360 grados SAS no vende, no alquila ni comercializa bases de datos personales a terceros.
5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se respetan los principios legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede enviar una solicitud por escrito al correo: gerencia@eficacia360.com, indicando su nombre, número de documento, descripción de la petición y datos de contacto. La solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
6. Seguridad de la Información
Eficacia 360 grados SAS implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.